• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线9
    9
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2013/美国/古装/科幻/谍战/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：山崎真实/波冈一喜/涩川清彦/山岸门人/森康子/田中要次/津田宽治/
    • 导演：本杰明·贝尼特斯/
    • 年份：2013
    • 地区：美国
    • 类型：古装/科幻/谍战/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：韩语,英语,国语
    • 更新：2024-12-13 03:42
    • 简介：危(😑)(wēi )机公关(🤕)处(chù )理三个步骤(zhòu ) 1、- 预警(🗂)和(📳)干(😵)预：通过对(🏒)内外渠道(dào )的危(wēi )机(jī )预警信号进(🌡)行识别(🔝)和(💛)分析，公关人员可(⤵)(kě )以在危机的(⬜)早期阶(🌦)段迅速响(🦂)应，采取(👣)预警措施，干预或(🌗)预(yù )防(🥀)潜(qián )在的危机，防止困难进(jìn )一(🚥)步(bù )恶化。即使未能有效(xiào )消除危机，也能通(🍍)过(⤴)这一(🛍)过程(🀄)获取有益信息，为公关运作(zuò )争取主动。2、进(jìn )行危机总结(🏷)、评估。对(duì(⌚) )危机管理工作(🛍)进行全面的(🌵)评价，包(🚬)括对预(😙)警系(📹)统的(de )组织(⏸)和工作程序(📇)、危机处理计划、危机决策(🌂)等各方面的评价，要详(xiáng )尽(jìn )地列出危机(jī )管理工作中存在(😠)的各种问(wèn )题(tí )。对问题进行整顿。多数危机的爆(🚐)发与(🥍)企业(🐾)管理不善有(〰)关，通(tōng )过总结评估提(tí )出改正措施(🦂)，责成(🙄)有关(guān )部(🕚)门逐项(🤯)(xiàng )落(luò )实，完善危机(🧠)管理内容。3、危机公关(🍎)过程中的重(🆗)要性(xìng ) 由于客观环境的作用，困(🍝)难的出现和(hé )发(📐)展会产生不可预测的(⏺)(de )发展方向和影(yǐ(🚦)ng )响范围(⛲)，但一般都有统一的发(fā )展(zhǎn )逻(😻)(luó(🏼) )辑规律，即危机(👒)的生命周期模型(😅)。既然要提(tí )炼危机(jī )公关的精髓，首先要根据(jù )其生命(🤺)(mìng )周期的特点(diǎn )，在(🦗)操作(🏫)步骤(🦑)中找到影响最(🌓)(zuì )终结果(⛎)的关键环节和要(🤡)素。4、网络危机公关的(de )处理步骤主(💬)要包(🐱)括以下几(😭)个方面：(😍) 危机预警：在(zài )危机发生前，企业(yè )需要建立一套(🦉)完善(🌽)的危机预警系(😞)统(tǒng )，以便及时发现潜在的危机。这可能涉及到对网络舆情(qíng )的监测、对(🐐)用户反馈的关注以(yǐ(🕠) )及对内部员工意见(🚎)的收(shōu )集等。成(🤲)功(gōng )的危机公(gōng )关(🎧)案例分(fèn )析 年(🐻)有(yǒu )许多危机公关成(🆔)功的案例，以下(🎥)是其(🤕)中两(✊)个案例(🕥)：网易暴雪(📃)终(zhōng )止合作事件(jiàn )：2024年1月，网易和暴(bà(🔓)o )雪宣布因合作到期将(🦇)终止合作，引(🏊)发广(📬)泛关注和讨论。网(wǎng )易(yì(💯) )通(🐽)过一系(xì )列行动，如推出“暴雪绿茶”等(⏯)，表(👟)达了自(zì )己停止合作的决心。危机(jī )公关成功(gō(🐶)ng )案例(lì )及分(fèn )析是(🍳)：以汉堡王鸡肉汉堡广告涉(🎿)歧视事件举例。如(rú )下：事件(jià(🏓)n )详情 2019年4月(yuè )初，汉(👳)堡王(💟)在Instagram上发布的一条(tiáo )新品汉堡广告被(bèi )指(zhǐ )涉嫌(xián )“种族歧视”，视(shì )频中的(🏁)演员用一双巨型(xí(📉)ng )筷子艰难吃(🏀)汉(hàn )堡。画面存在恶(è )搞突兀嫌(📌)疑，引发(fā )网(🎅)友不满，谴(🐪)责汉堡王涉嫌种族(👊)歧(qí(🥜) )视。百事可乐2009年危机公关案例分析 2009年，百事可乐(lè )发(fā )生了一起(🚤)非常严重的健康事故(♟)，导致多(🥐)名(🏰)消费(🙃)者因饮(🏓)用百事(🛐)可乐(🛑)而患上肝癌。此(🍄)次事故，不仅(💦)让百事可(kě )乐的声(🗄)誉受到(dào )极大影响，还对其市场前景(〰)产生了极大影响。对公共突(tū )发危机事(🕣)(shì )务，相关政(zhèng )府部门的领导也就是拥有(🔵)权力的(de )决(🚑)策者(🆓)首(😣)先应该开(🏺)展有效的(🌋)危(🎒)机(jī )公(➡)关，敢于直面媒体与民(🦃)众，满足(🔐)他们对危机信息的(de )知情(📯)权，以获得(✒)公众的信任(🤥)。担任危机公关具(🕕)体实施者的政府(fǔ )新闻发布(bù )、(〰)主(🌸)流媒体应该保证(zhèng )传(chuán )播渠道透(tòu )明、畅通(🤬)，否(👸)则妨(Ⓜ)碍危机处理(🍺)。处理企业危机(🏥)(jī )公(gō(🧕)ng )关的流程和内容是(🌘)什么? 1、善后(hòu ) 众所周知(zhī )，危机(jī )过后企业形象往往因(💞)(yī(👇)n )此而(ér )遭(zāo )到破坏(💑)，危(🐀)机也不可能就此(🏟)避免，所以(➖)企业危机公关处理的最(zuì )后一个步骤就是善(🐘)后处理(🧘)。主要有两点(diǎn )，第(🌟)一是修复消费(🎭)者对(👇)(duì )企业的信心，帮(🕊)助企业重建企业形象。第二则是分析总结并(🎫)改进提高。2、企业危机公关处理流程(chéng )通常包括以(yǐ )下几个步骤： 预防危机(💀)：企业应制定危机管(🏝)理计划，包括风险评估、预警机制和危(🙎)机应(🎀)对策略等，以最大程度地减(jiǎn )少危机的(de )发生。 发现(🛎)危机：及(Ⓜ)时收(⛪)(shōu )集、监(jiān )控和分(fèn )析与企业相关的(🌒)信(😍)息，以便迅速(sù )发现潜在的(☔)危(🐠)机。3、总结(🗻)来(🚱)说，高手的危机公关在(zài )于策(🧗)略的清晰、执行的果断，以及(💭)结(🃏)果(guǒ )的直接。比如五月天(✌)玲花(🗺)的(🐦)案例，通(🦐)过精准的文案，展现了危机公关(🗺)的高超艺(yì(😭) )术。在(🧜)危机公关的(🛫)道(dào )路上，灵活应对、果(📑)断行(háng )动(dòng )和清晰沟通是每一个(🐬)企(qǐ )业值(🗡)得学(🍪)习(xí )和借鉴(🎫)的法则(⛑)。危机公(🧒)关一(🧑)般怎(📎)么处理? 1、充分传(chuá(👟)n )播(🥌)。当(dāng )事组织向(xiàng )媒体(🐫)、公众、消费者及一切关注事件的人们，提供一(yī )切可能的沟(💿)通办法，如新闻(wén )发布会、(⌛)媒(🔲)体现(🐌)场采访、(🚎)网络互动、热线(🚌)电(🗝)话、(🦓)公(gōng )开信、广告(gà(🦍)o )、短(㊗)信等等传(chuán )播方式和(🚴)手段(duà(😻)n )，保证社会大众(🧀)的知情权(quán )。承担责任。2、面对灾难，应考虑到最坏的(😙)可能，并及(jí(🌿) )时有条不(🐉)紊地采取行动；危机发生时，要(🏚)以最快的速度设立“战时(🛍)”办(👍)公室或(❌)危机控制中心，调配(pè(🤲)i )训练有素的专(🌽)业(yè(🚹) )人员，以实施危机控制(😠)和(hé )管理(🚏)计划。3、成立危(wēi )机公关小组。当危机出现的时候千万不要惊(jīng )慌，首要的问(🌂)题就是赶(📔)快成立危机公(🎯)关小组。一般情况下(xià )，危机公关(🍗)小组(🕛)的组成(😐)由(📁)企业的公关部成(🏬)员和企业(🔧)涉及(jí )危(❄)机的高层(céng )领(lǐng )导(❣)直接(jiē )组成。4、迅推客传媒总结了处(👀)理危(📨)机公关的十大策略(🖲)：内部沟(🔞)通(⚫)，即(🎣)时监督 企业管理(lǐ )层应及(🛠)时与基(jī )层人(rén )员沟通，获取第一(🔸)条(🔷)信息(🚸)，根据管理经验判断某(🛑)些(xiē(⚪) )方(👹)向是(shì )否存在(zài )问题，是否会(huì(🛣) )产生影(yǐng )响，找出危机前问题(tí )差异的根(🚔)源，及时处理。预警潜在危机，做(🛡)好(👏)充分准备 无论什么企(🎐)业(yè )，都(🚸)可能遇到(🌬)危机(jī )公关(🔗)。5、危机(📒)公关不仅承(chéng )担危机预警监测、干预预(yù )防、控制处理、恢(💯)复调(dià(🔉)o )整等任务(🦗)，而且是改善困(kùn )难管理体系的必要(🏹)过(guò )程(🛰)，也是公众、媒体、政(zhèng )府(⭐)(fǔ )和各(🔪)种社会团(🏌)体(tǐ )公关(guān )战(🤽)略的重要组成(🏤)部(🍿)分。危(🍽)机(😩)(jī )公关的(🈹)整个(gè )流程是怎(🗒)样的? 1、紧接(🥣)着，危机辨识至关重要。你需要判(pàn )断这(🌄)是否真的(💐)是危机，还(hái )是可能的(🚢)宣(🖊)传契机或无(wú )需过度反(🔄)应的情况。这(🥣)一(🖖)步骤(🎴)(zhòu )要(📔)求敏(🐼)锐的洞察力(lì(🤑) )和(🌌)精准的判断。确(què )定应对原则(zé(🕎) )，企业需要为自己定下明确(què )的(🔧)角色(🥟)——(⚪)是(shì )受害(🎦)者、相关者(🗼)、无(🏫)(wú )辜者还是受(shò(🤛)u )益者。这样(🅱)的(de )姿态将直接(👊)影响公众的感知(zhī )和反应。然后，策(📬)略拟(nǐ )订(🐇)是核心环节。2、危机(jī )公(gōng )关(💳)处理流程：明确危机现(🤐)状并(bìng )评(🤮)估形(xíng )势。首先，组织需要对危机的严重(♍)(chóng )性(➗)及其影响范围进行快速(sù )评估(😵)，明确危机的性(🔢)(xì(🏚)ng )质(zhì )和(💷)影响对象。其次，进(jìn )行信息收(shōu )集和(🤭)分析(🎿)，包括内部(🏄)和外部的(de )信(xì(🐘)n )息，了解公众的情绪(xù(🆕) )和(😳)反馈(📇)。制定应对(duì )策略。根(gēn )据(🙃)对危(wēi )机的评估和分(👃)析结(♊)果，制定针对性的应对(😥)策略(luè )。3、舆情收集，厘(🗞)清(qīng )线索。当真正的危机公关发生之(😨)时(💹)，整个(gè )公(gōng )共部(🚶)门(mén )或(huò )者委托(tuō(🔼) )的乙(yǐ )方(fāng )公关公司(🛃)就得超高效的运转起(qǐ )来，注(zhù )意，是“超高效(xiào )”！一般来说(♈)，危(wē(🐀)i )机公关(🤵)(guā(🎸)n )的(✴)(de )时效(xiào )性(🥤)是相当高的，越早给出判断、给出解决方案、越早执行(🤱)，越(🎹)能挽(wǎ(🐠)n )救损失，换句话说，公关部门(mé(♒)n )每慢一秒(miǎo )，对于(yú )品牌(🦎)来说，都是真金白(bái )银(yín )的(de )流失。4、企(🍅)业危机公关(guā(♈)n )处理(lǐ(🎑) )流程通常包括以下几个步(👒)骤： 预防危(wēi )机：企业应制定危机管理(♊)计(jì )划，包括风险(🌖)评(🐁)估、预警机制(📭)和危机应对策略等(🏵)，以最大(dà )程度地减少危机的发生。 发现危机：及时(shí )收(😹)集、监(🚲)控和分析与企(🐄)业相关(guān )的信息(🗜)，以便迅速(📅)发现潜在的危机。5、危机公关(🥤)过程中的重要性 由(📬)于客观环境的作用(💾)，困难(nán )的(📗)出现和发展会产生(💒)不可(💽)预测的发展(zhǎn )方向和影响范围(🎭)(wéi )，但一般都有(yǒu )统一的发(👌)展(zhǎn )逻辑(🥞)规律，即危机(jī )的生命周期模型。既(jì )然(🏗)要提(tí )炼危机公关的(🗝)精(jīng )髓，首先要根据(🐁)其生命周期的特点，在操(🚿)(cāo )作步(bù )骤(zhòu )中找到(🎒)影响最终结果(🔽)的(📯)关键环节和要素。企业(yè )危机公关怎么处理(🐪)? 1、(🥓)引导公(📹)(gōng )共舆论：当(🌌)企业自身立场正确时(♉)，应积极澄清事实(🍤)真相(🎠)；若存(🐀)在错误，则(➗)应(yīng )诚恳(🔩)道(dào )歉。借助权威力量：(⬜)在危机时期，企业往往(🥙)容(róng )易受到社会的质(🍅)疑。此时，借助(🐭)权威机(jī )构(gò(🔰)u )的信(xìn )用来增(📶)强话语(🛰)的(🔴)可信度是(🐕)(shì )至关(✡)重(🤭)要(🤓)的。分(fèn )散危机影(🎈)响：企业应(yī(⏹)ng )尽快转移公(🍑)众注意力，最大(dà )限度地减轻危机(⚽)的负面(🍉)影响(xiǎng )。2、危机应对策略：(🏛)选择合(hé )适的危机应对策略，如积极(🚬)回应、(🍲)公开道(😄)歉、赔偿(😎)补偿、责任追究等(🌈)。策(cè )略的选择(🤽)应基(🗜)于(🚜)客观(🐤)事(🙂)实(📀)和法律(🈳)法(🌓)规，同(tóng )时考虑(🔺)企(👣)业(🧣)的形象和利益。危(📕)机公关沟通：及时(📸)性：在危(👨)机发生后，迅速向内外(♊)部相关方进(🈚)行沟通，避(🎄)免信息真(zhē(⛄)n )空期(qī(🙇) )导致的(😗)谣言和误解。准确(⏰)性(xìng )：沟通(🍊)(tōng )内(🗻)容应准确真实，避(🌇)免(🤔)(miǎn )虚假宣传(🎨)和误导。3、加强内(🥌)部(bù )沟通与监督(🎩)：企业管(guǎn )理层应(❎)及时与员工(🥟)(gōng )沟(🕸)通，获取第一手信息(xī )，以便在发现问题时迅速(🤚)作出判断并采取措(🆖)施，从而防止危机的发(🈂)生。 建立预警机制：企业应预见(🌌)到(🏻)可能出现的危机，并做好相(🥓)应的准备(🔵)。制定(dìng )应(💥)对危(wēi )机的(de )基本(běn )框架，以便在(🎁)危机(😓)(jī )真正(💘)来(😸)临时能够有条(tiáo )不(🐣)紊地(🤧)(dì )应对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    日漫排行榜

    更多