• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线10
    10
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2020/韩国/动作/科幻/悬疑/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：坛蜜真山明大板尾创路杉本彩古馆宽治/
    • 导演：西拉斯·楚梅尔卡斯/
    • 年份：2020
    • 地区：韩国
    • 类型：动作/科幻/悬疑/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：韩语,国语,印度语
    • 更新：2024-12-21 06:16
    • 简介：危机公关处理三(🛫)个(gè )步(🤷)骤 1、- 预警和干预：通(🤝)(tō(🌂)ng )过对(duì )内外渠道(🎡)的危机预警信(xìn )号进(jìn )行识别和分(fèn )析，公关人员可(🍴)以在危(🧜)机的早期(💁)阶段迅(xùn )速响应(yīng )，采取预警措施(shī(🌝) )，干预或预防(💱)(fáng )潜在的危(🚝)机，防止(🆖)(zhǐ )困难进一步(🎼)恶化。即使未能有效消除危机，也能通过这(😥)一过程获取有益信息(🕰)，为公(🏼)关运(yùn )作争(🤦)取主(🎡)动(🚂)。2、进行危(🎵)机(jī )总结、(🚳)评估。对危机管理工作(🚦)进(🍯)(jìn )行全(quán )面的评价，包括对预警系统的组(zǔ )织和工作(zuò(💜) )程序、危机处理(lǐ(🐼) )计划(🥋)、危(🚅)(wēi )机决策等各(🔠)方(🐽)面的评价，要(🥖)详(🎊)尽(🛤)地列出危机管理工作(⏲)中(zhōng )存(👿)(cú(🔨)n )在的各种(zhǒng )问题。对问题进(🤵)行整顿。多(💆)数危机的爆(🍸)发(fā(🛢) )与企业管理不善有关，通过总结评估提(📓)出改正措施，责(🐉)成有关部门(mé(🐉)n )逐项落实(😑)，完善(💓)危机管理内容。3、危机(jī )公关(🏝)过(guò )程中的重要性 由于客观(✊)环境的作用(🚽)，困难(nán )的出(chū )现(xiàn )和发展会产生不可预测(🧒)的发展方向(🛌)和影响(🌔)范围，但一(yī )般都有统一的发(fā(😱) )展逻辑(🍓)规律，即危机的生命周期(qī )模型(xí(👢)ng )。既然要提炼危机(👅)公(gōng )关的精髓(🌵)(suǐ(🖋) )，首先(🚭)要根据其生(👹)命(mì(🔖)ng )周(zhōu )期(😜)的特点，在操作(zuò )步骤中找到影响最终结果的关键环节和要素。4、网络危机公关的处理步(📍)骤(zhòu )主(🌛)要包括以下几个方面： 危机预警(🏃)：在危机发生前，企(qǐ )业需(xū )要建(📕)立(lì )一套完(😹)善的(de )危机预警系统(⛲)，以(🉑)便(🛀)及(🚊)(jí )时(🏕)(shí )发(❎)现潜在(🦇)的危机(🥋)。这可能涉(🐨)及到对网络舆情的(de )监测、对用户(🍿)反馈的关注以及对内(➕)部员工意见的收集(😓)等(děng )。成(chéng )功的危(🌶)(wēi )机公关(🌵)案例(🎮)分(fè(⛹)n )析 年有许多危机公关成(🎒)功的案例(lì )，以下是其中两个案(🍞)例：网易暴雪终止(⏰)合作事件：(🐹)2024年1月，网(🌂)易和暴雪(🏫)宣布因合作(zuò )到期将终止(zhǐ )合作，引发广泛关注和(hé(🌒) )讨论。网易通过(🔈)一系列行(háng )动，如推(🤘)出“暴(bào )雪绿(➖)茶”等，表达了(🚹)自己停止合作(👠)的(🧙)决心。危机公关成功案例及分析是(shì )：以汉堡王鸡(🌏)肉汉(🗳)堡广告涉歧(😡)视(🛫)事件举例(🏾)。如(rú )下(📏)：事件详情 2019年4月(🚧)初，汉堡王在Instagram上发布(🍯)的一条新品汉堡广告被指涉嫌“种(🐐)族(zú(🤲) )歧(🌀)视”，视频中的演员(😲)用一(🛹)双巨型筷子艰难吃汉堡。画面存(👓)在(zài )恶搞突兀嫌疑(yí )，引发网友不(bú )满，谴责汉(hà(✴)n )堡王涉嫌(👰)种族(💊)(zú(🐌) )歧视(shì )。百事可乐2009年危机公关案例分析 2009年(🙊)，百事可乐发生(shēng )了(le )一(❣)起非常严重的健(🤰)康(kāng )事故，导致多(duō )名消费者因饮用百(bǎi )事(👈)可乐而患上肝癌。此次事(👢)故，不仅让百事(🔸)可乐(lè )的声(🤘)(shēng )誉受到(🎿)极(💉)大(🤜)影响(xiǎ(🧛)ng )，还对其市场(🕺)前景产生了极大(🏚)影(😢)响。对公共突发危(🎐)(wēi )机(👅)事务，相关政府(fǔ )部(🌗)门的(🌷)领导也(🤑)(yě )就是(🌟)拥有(🅱)权(quán )力(🏬)(lì )的决(jué )策者(🈵)首(🕡)先应该开(kāi )展有(🔘)效(🚁)的危机公关，敢于直面媒体与民众，满足他们对危(⏱)机(jī )信(xìn )息(xī )的(🌚)(de )知情权(🗨)，以(🍴)获(🤢)得(🕔)公众的信任(🍖)。担任危机(jī )公关具体实(🆒)施者(🎒)的政府新闻发(😙)布、主流媒体应(⌛)该(gāi )保证(zhè(🌕)ng )传(🗼)(chuán )播渠道(dào )透明、(🏅)畅通(🎰)，否则妨碍危机处(✳)理。处理(lǐ )企业危机公关(🥚)的(🌫)流程和(hé(❓) )内(nèi )容是什么? 1、善后 众所周知，危机(🌨)过后企(🏿)业形象往(wǎng )往因此而遭(zāo )到破坏，危机也不可能就此(👉)避免，所以(yǐ )企业危机公关处理的(🐫)最(🚼)后一个步骤就(🍇)是善后处(chù )理(👰)。主要有两点(diǎn )，第一是(👞)修复消(🔒)费者对企业(🚑)的(🌗)信心，帮助(📼)企业重建企业形象。第(🧜)二则是(shì )分(✍)析总结并改进提(🧑)(tí(😤) )高(🍿)(gāo )。2、企业危(🏿)机公关处理流(liú )程通常包括以下(xià(💬) )几个(gè(⛅) )步骤： 预防危机：企业(📹)应制(zhì(🦀) )定危机管理计划，包括(kuò )风险评估、预警机制(📼)和危机应对(👈)策略等，以(🧘)(yǐ(🐠) )最(👪)大程度地减少危机(♓)的发生。 发现(💡)危机：及时(shí )收集(♓)、监控和(hé )分析(xī )与企业相关(🧢)的信息，以(🕰)便(🎧)迅速发现潜(🐃)在的危机。3、(🚮)总结来(🍲)说(🍇)，高手的危机公关在于策略的清(📈)晰、执行的果断，以(🌬)及结果的直接。比如(rú )五月天玲花(📄)的案例，通过(guò )精准的文(🕍)案，展(🍹)现了危机公关(🈂)的高超艺术。在(zài )危机(🌩)公(🐱)关的道路(🛫)上(shàng )，灵活应对、(🕐)果断行动和清晰(xī )沟通(tōng )是每一个企业(yè )值得(📄)学(🦊)习和借鉴的法(🏰)则。危机公关一般怎(😁)么(😋)处理? 1、充分(⏩)(fè(🕵)n )传播。当(😼)事组织向媒(📘)体、公众、消费者及(jí )一切关(guān )注事件的(de )人(rén )们(👯)，提供(gò(🥟)ng )一切可能的沟通办法(🗑)，如新(xīn )闻发布(🐵)(bù )会、媒体现场采访、网络互动、热(🗾)(rè )线电(✋)话、公(gōng )开信、广(guǎng )告、短(duǎn )信等等传(🐵)播方(fāng )式和(hé )手段，保证(zhè(😡)ng )社会大(dà )众的知情(qí(🦑)ng )权。承担责任。2、面对(duì )灾难，应考虑到最坏(huài )的可能，并及(📩)时有条不(⛹)(bú )紊地采取行(📝)动；(🈴)危(wēi )机发生时，要以(🎈)最快的速(♊)度设立“战(❎)(zhàn )时”办(🆖)公室或危(⛽)(wēi )机控制中心(⛲)，调配训练有素的(🗿)专(zhuān )业人员，以实(🧞)施(🌳)危(📔)机(💋)控制和管理(♋)计划。3、(🥘)成立危(⛲)机(jī )公关(🐥)(guān )小组。当危机出现的(de )时候千万不要(🏄)惊(♏)(jīng )慌，首(❗)要(🌜)的问题就(🚍)是赶快成立危机公关小组。一(🧘)般情况下，危机公关小组的组(🐔)成由企业的公关(👫)部成员和企业涉(🎍)及危机的高层领(👵)导(dǎo )直接组成。4、(🔧)迅推客传(chuán )媒(👊)总(zǒng )结了处理危机公关的十大策略：内部沟通(tōng )，即时监(🚚)督(dū(🏇) ) 企(🐾)业(⛳)管(guǎn )理(lǐ(🤶) )层(🥌)(céng )应及时与基层人员沟(gō(🛥)u )通，获取第一(🚤)条信息，根据管理经验判断某些方(💑)向是否存在问题，是(shì )否会产生影响，找出危机前问(wè(🕋)n )题差异的根源，及时处理。预警(🚽)潜在危(wē(🌥)i )机(🍓)，做(zuò(😏) )好充分(🈹)准备 无论(🚸)什(👝)么企业，都可(🎖)能遇到危机公关。5、危机公关(guān )不仅承担危机(🏦)预警监测、干(🕐)预(yù(🥤) )预防、控制处理、恢复调整等任务，而且是改善(🥛)困难(🌸)管理体系(🦐)的必要过程，也是(🌕)公众、(🙃)媒体(tǐ )、政府(🖨)和各(gè )种(🌔)社会团体公关战略的重要组成部分。危(🥣)机公关(guān )的整个流程是怎样的? 1、紧(❤)接着，危(👅)机(jī(🛢) )辨(♌)识至(zhì )关重要。你需要判断这是(shì )否(🎁)真的是危机，还(hái )是可能的宣传契(qì )机或无需过度(⏮)反(🚰)应的情况。这(zhè )一步(📷)骤要求敏锐的洞察(🐬)力和精(jīng )准(zhǔn )的判断。确(🎿)定(dìng )应对原则，企业(yè(🚥) )需要为自(🎨)己定下明确的角色——(🈵)是受害者(📏)、相关者、无辜者(zhě(🚘) )还是(shì )受益者。这(🤧)样的姿态将直接影响公(🛺)(gō(🏞)ng )众的感知和反(🔒)应。然(😀)后，策略拟订是核心(📅)环节。2、(⏹)危机公关处理流程：明确危机(📼)现状并评(📇)估形势。首先，组织需要对(🙀)危机的严重性及(jí )其影响范围(🤱)进行(háng )快速评估，明确(🎄)危机的(🔤)性(♈)质和影响对象。其次，进(🔫)行信息收集和分析，包括(kuò )内部和外部的信(xìn )息，了解公众的情(🔣)绪和(hé )反馈。制(🧕)定(🌔)应对策(cè )略(🎶)。根据(jù(👶) )对危机的评估和(hé )分析结果，制(zhì )定针对(🐼)性的应对(🀄)策略。3、舆(yú )情收(shōu )集(📏)，厘清(qīng )线索(suǒ )。当真正的危机公(gōng )关发(😘)(fā )生之时，整(zhěng )个(👫)公共部(🎞)门或者(🎬)委(wěi )托的(❣)乙方公关(💗)公司就得超高效的运转起(🉑)来，注(🦑)意，是“超(👝)高效”！一般来说，危机公关的时效性(🕊)是(💖)相当高(gāo )的，越早给出判断、给出解决方案、越早执行(há(🐝)ng )，越能(🦒)挽(wǎ(💚)n )救损失，换句话说，公关部门每慢一秒(miǎo )，对(🚍)于品牌来说(🏸)，都是真金(🚕)白银的流失。4、企(🎩)业危(🎎)机(jī )公关处理流程通常包(🌮)括以下几(🐓)个步(😥)骤： 预(yù(🚦) )防危(🧤)机：企业(🍠)应制定危机管理(lǐ )计划，包括风险评估、预警(➕)机制和危机(👈)应对(duì )策略等，以最大(⬅)程度地减少危机(jī )的发生(shē(👹)ng )。 发(⏩)现危机(🔍)：及时收(✅)集、监(jiān )控和分(👫)(fèn )析与企业(😡)相(🏯)(xiàng )关的信(🍘)息，以便迅速发现潜在的危机(jī )。5、危机公关过程(chéng )中的重(🤴)要性 由于客观(💕)环境(jìng )的作用(yòng )，困难的出现和发展会产生不可(kě )预(🎁)测的发展方向和影响范围，但一般都有统一的发展逻辑(jí )规律(🚎)，即危机的(de )生(shēng )命周期模型。既(🛢)然要提(✊)(tí )炼危机公关的精髓，首先要根据其生命(mìng )周(⏳)期的(🔒)特点(diǎn )，在操作(zuò )步骤中找到影响最(💏)终结果的关键环(huán )节和要(yào )素。企业危机公(gōng )关(🤝)怎么处理? 1、(📡)引(🌠)导(dǎo )公(🐦)共(gò(🎤)ng )舆论：当企业自身立场正确时，应(🆚)积极澄(🙇)清事实真相；(🔕)若存在错误(🥤)，则应诚恳道歉。借助(🌁)权威力量：在危机(👆)时期(qī )，企业往(🍎)往容易(yì )受到社(📈)会的质疑。此时(shí )，借助权威机构的信用来增(🧡)强话语的可(💨)信度是(🕔)至关重要的。分散危机(🖤)影(yǐng )响：企业应尽快转移公(gōng )众(zhòng )注意力，最大限(xiàn )度地减轻危机的负(🎅)(fù )面影(yǐ(💐)ng )响。2、危机应对策略：选择合适的(🏍)危机(jī )应(🍜)对(duì )策略(✒)，如积极回应、公(🤙)开道歉(qiàn )、赔偿(⚡)补偿(cháng )、责任追究等。策略的选择应基(🦆)于(yú(➡) )客观事实和(👎)法律法(fǎ )规，同时(🥪)考(🐩)虑(🛏)企业的形(🖌)象和利益(😴)。危机(🕙)公关(🥪)沟通：(🏓)及时(🌀)性：在危(wē(➖)i )机发生(👚)(shēng )后，迅(xùn )速向内外部(🥋)相(🐎)关方进行沟通，避免(🚖)信(xìn )息(xī )真空期导致的谣言和误解。准确(què )性(⭐)：沟通(tōng )内容应(yīng )准确(🎷)真实，避免(miǎn )虚(🐠)假宣传和(hé )误导(🕳)。3、加强内部沟(gōu )通与监督(🥕)：企业管理层应(yīng )及时(😀)与员(🧞)工沟通，获取(🕐)第一手信息，以便在(😼)发现问题时迅速作出(chū )判断并采取(👺)措(cuò )施，从(🍿)而防止危机的发(♉)生。 建(jiàn )立预警机制(😈)：(📹)企业应(yīng )预见(jià(🛐)n )到可能出现(⭐)的危机，并做(🏈)好相应的(🤨)准(🍤)备。制定应(yī(🚼)ng )对危机(🙂)的基本(😀)(běn )框架，以便(😂)在(😕)危机真(🙀)正(🚩)来临时能够有条不紊(wěn )地应对(📚)。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    动作排行榜

    更多