• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线10
    10
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2017/印度/谍战/悬疑/言情/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：Paulo/Americano/Terence/Bridgett/Nompilo/Gwala/哈基姆·凯-卡西姆/Raul/Rosario/拉皮尤腊娜·塞费某/珍娜·厄普顿/Neide/Vieira/
    • 导演：凯维赫·扎赫迪/
    • 年份：2017
    • 地区：印度
    • 类型：谍战/悬疑/言情/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：国语,韩语,英语
    • 更新：2024-12-23 08:08
    • 简介：危(wē(😕)i )机公(gōng )关处理(lǐ(😜) )三(sān )个步(🔶)骤(🚨) 1、- 预(⛺)警和干预：通过对内(💫)外渠道(dà(🚴)o )的危机预警信号进(🚭)行识(👈)别(🗽)和分析，公关人(👿)员可(🏝)以在危(🖥)机的早期(🧦)阶(jiē )段迅速响应(♋)，采(👒)取(qǔ )预(🖥)警措(cuò )施，干(🚔)预或预防潜(🤭)在(🌛)(zài )的危(📄)机，防(🙊)止困难进(🔃)一步恶化(🐠)。即使(shǐ )未能有效消除危机，也能通过这一过程获取有益(😮)信息，为公关运作(zuò )争(🐇)取主动(📔)。2、(📀)进行危机(⛏)总(zǒng )结、评估。对危机管(📽)理(lǐ(🍽) )工作(zuò )进行全面(👂)(miàn )的评(🛹)价，包括对预警(jǐng )系统的组(😪)织和工作程序、危机处理(lǐ )计(👎)划、(🍡)危(🧚)机决策(⛑)(cè )等各方面(miàn )的(🕤)评价，要(🚫)详尽(jìn )地列出(🎐)危机管理工作(🤧)中存在的各种问(wèn )题。对问题进(jìn )行(🌷)整顿(🕳)。多数危机的爆发(fā )与企业管理不善有(yǒ(💗)u )关，通(tōng )过总结评估(gū )提(🆑)出改正措施，责成有关(🕞)(guān )部门逐项落实，完(👿)善危机管理内容。3、危(😶)机公关(⬇)(guān )过程中的重要(🎎)性 由于客(kè )观环(🔦)境的(🥙)作用，困难的(de )出现和发展会产(🎌)生不可(📦)预测的发展方向(🧥)和(🌌)影响范(fà(🥘)n )围，但一般都有统一的发展逻辑规(🐡)律(📸)，即危机的(😱)生命周期模型。既(jì )然(🐐)要(yào )提(♒)炼危机(🥔)公关的精(🎃)髓，首(♊)先要根据其(👵)生命周(🏮)期的特(🍶)点，在操(🐸)作步骤中找到影响(🔎)最终结果的关键(➿)环节和要素。4、网络危机公关的处理步骤主(🏂)要包(bāo )括以下几个方面(🛷)： 危机(🎭)预警：在危(wēi )机发生前，企业需要建立(🔉)一(🐴)套完善的(👀)危机预(yù(⛽) )警系(🐗)统，以便(👒)及(🌘)时发现潜在的危机。这(🈴)可能(🌹)涉及到对网络(luò(🤓) )舆情的(de )监测、对用户反馈的关注(💤)以(yǐ )及对内部员工意见的收集等。成功的危机公(🎆)关(guān )案例(🚱)分析 年(🔖)有(🔭)许多危机公关(🐂)成(😚)功的案例，以(⛲)下是其(qí )中两(liǎng )个(📌)案例：网易暴雪终止合作事件：2024年1月，网易和暴(👐)雪(xuě )宣布因(🏹)合作(zuò(🥣) )到期将终止合作(🎰)，引发广泛(fàn )关注(zhù )和讨论。网易通过一系(📱)(xì(🎐) )列行(🔉)动，如推出“暴雪(xuě )绿茶(chá )”等(děng )，表达了自己停止合作的决(😹)(jué )心(♐)(xīn )。危机公关成(chéng )功案例及分析是(🌡)：以汉堡(📇)(bǎ(🐇)o )王鸡肉汉(🥂)堡广告(⏺)涉歧视事件举例。如下：事件(jiàn )详(xiáng )情 2019年4月(yuè )初，汉堡王在Instagram上发布的一条新(xī(🥟)n )品汉堡(🏺)广(guǎng )告被指涉嫌“种族歧视(💂)”，视频中的演(yǎn )员(🕋)用一双(🐌)巨型筷子艰难吃汉堡。画(huà )面存在(zài )恶搞突(🕊)兀嫌(xián )疑，引发网友不满(👦)(mǎ(📛)n )，谴责(😭)汉堡(🐋)(bǎo )王(wáng )涉嫌种族(⏸)歧视。百事(👺)可乐2009年危(wē(🥇)i )机公(🔺)关(⭐)案例分析(🚄) 2009年，百事(shì )可乐发(👑)生(💙)了一(yī )起非常严(🔜)重的健(👈)康事故，导致多名消费(🐲)者因(🎽)饮用百事可(🐘)乐(lè(🛴) )而(é(👟)r )患上肝(gā(🎹)n )癌。此次事故，不仅让百事可乐(🎏)的(🥞)声誉受到极大影响，还对其市场前景产生了极大影响。对公(gōng )共突发(fā(🆘) )危(😵)机(⏳)事务(🤓)，相(xiàng )关(guān )政(😓)府部(bù )门的领导也就是拥有权力的(🎈)决策(🍍)者首先应该开展(zhǎ(🤛)n )有效的(😕)危机公关，敢于直(zhí )面媒体与民(mí(🍥)n )众，满足他们对危机(📚)信息的知(🈁)情权，以(🥋)获得公(🤟)众的信(💏)任。担任危机(😌)公关具体实施者的政(🤯)府(🗻)(fǔ )新闻发(fā )布(🌳)、主流媒体应该(gā(⛓)i )保证传播渠道(🧟)(dào )透明、畅(chàng )通(tōng )，否(fǒu )则妨碍危机(jī )处理。处理(lǐ(👗) )企(🐂)业危机(🙇)公关的流(💐)程和内(nè(🎶)i )容是什么? 1、(🆗)善(📬)后(🔣) 众所周知，危机过后企业形象往往(wǎ(💒)ng )因此而遭到破坏，危机也不可能(néng )就此避免，所以企业危机公关处理的最后(🆔)一个步(🛺)骤就(🌦)(jiù )是善后处理。主要有两点(🕴)，第(dì )一是修复消(💗)费者(😑)对企业的信心(xīn )，帮助企业重(🔰)建企业形象(🔑)。第(🌅)二则是分析总结并改(👲)进提高。2、企(🏸)业危机公关(guā(🛤)n )处(chù(🥀) )理流程通常包括以下几个步(bù )骤：(🚎) 预防危机：企业应制定危机管理计(jì )划，包(🔕)括(🌻)风险评(píng )估、预警机制和危机应对策略(🍺)等(🚄)，以最大(dà )程度(🍨)地减(🅰)少危机的发(♿)生(shēng )。 发(🥇)现(🍍)(xiàn )危(wēi )机：及(jí )时收(🌅)集、监控和(hé )分析与企业相关的信息，以便迅(🖋)速发现(💈)潜在的危(🚺)机。3、总(🗞)结来说，高手的危机公(gōng )关(guān )在于策(cè(🕗) )略(luè )的清晰(🦅)(xī )、执(💴)行的果断，以及结果的直接(jiē )。比如五月天(🥧)玲花(huā )的(🈴)案例，通(tōng )过精准(zhǔn )的(🏿)文案，展现(xià(♓)n )了危机公(gōng )关(guān )的(de )高超艺术。在危机(👑)公(gōng )关的道(🐪)路上，灵活应对、果(😼)断(duàn )行动和清晰沟通是每一个(🎆)企业值得学(💡)习和借鉴的法则。危机公关一般(✖)怎么处理? 1、充分传(🖕)播。当(👾)事组织向媒体、公众、消费(fè(⛎)i )者(zhě )及一切(🔭)关注事件的人们，提(tí )供(gòng )一切可能的(📈)沟(🥍)通办法，如新闻发布(🎶)会、(🏖)媒体现场采访、网络互动、(😓)热线(xiàn )电话、公开信(🍃)、广告、(🆖)短信(💈)等等传播方式和手段，保证社(🎃)会大众的知情权。承担责任(😋)。2、面(mià(🐽)n )对(duì )灾(🥇)难，应考虑(🎎)到最坏的可能，并及时有条不紊(🔰)地采取行动；危机(🛒)发生时，要以最快的速度(dù )设立“战时”办公(🔷)室或危(wē(🚶)i )机控制中心，调配训(🚫)练有素的专业人员，以实施(shī )危机控制和(😐)管(📞)理计划(huá )。3、成立危机公关(guān )小(xiǎo )组。当危(🏾)机(😚)出(💱)现(xiàn )的时候千万不要(yào )惊慌，首要的问题就是赶快成(chéng )立危(🗜)机(💝)公关(guān )小组。一般情(qíng )况下(xià )，危机公关小组的组成由企(➗)业的公(🏣)关(guān )部成(💛)员和企(🏸)业涉及危机(💖)(jī )的高层领导直接组成(👂)。4、迅推客传媒(🕝)总(🚽)结了(le )处理危机(jī )公关的十大策略(luè )：内部沟通，即(🤞)(jí )时监督 企业管(🈳)理层应及时与基层(📏)人(rén )员沟(🍒)通，获取第一条(tiáo )信息，根据管理(⏸)经验判断某些(♎)方(fāng )向是否(fǒu )存(📅)在问题(📎)，是否会(huì )产生(📶)影响，找出危机(🖤)(jī )前问题差异的根源，及时处(🧟)(chù )理。预警潜(😨)在危机，做(🐌)好充分(🚥)准备 无论(⬇)(lùn )什么企业(💤)，都可能遇到危机公关。5、危机公关不(bú )仅(jǐn )承担危机预警(🏝)监(jiān )测(🐜)、干(👊)预预防(🐊)(fáng )、控(kò(➕)ng )制处理、恢复调整等任务，而且是改善困难管理体系的必要(🚉)过程，也(👍)是公众(zhòng )、媒(🤥)体、政府和(🌘)各种社会团体(tǐ )公关战略的(🔶)重(👖)要组成(🎿)部分。危机公关的整个流程是怎样的(🏂)? 1、紧接着，危机辨识(shí )至关重要。你需要判断这是否真的是(shì )危(wēi )机，还是可能(🍮)的宣传(chuán )契机(jī(🥄) )或无需过度(🍶)反(🥋)应(⌛)的情况。这一步骤要求敏锐的洞察力和精(jīng )准的判断。确定应对原则，企业需(✅)要为自己定下明确(què )的角(jiǎo )色——是(🕛)受(🎩)害者、相关者、无辜者还是受(🗨)益者(zhě(🎺) )。这样的(🏾)姿态(🎎)将直接影响公众的感知和(🦌)反应。然(📘)后，策略(luè )拟(nǐ )订是核心(🚞)(xīn )环(⏹)节(🏢)。2、危机公关处理流(👭)程(ché(👒)ng )：(🏎)明确(👩)危机现状并评估形势。首先，组(🌭)织(〽)需要对危(👐)机的严重性及其影响范围进行(🍻)快速评(🐱)估，明(míng )确危机的性质(zhì )和影响对象。其(qí )次，进行信息收集(jí(💺) )和分析，包括(kuò )内部和外部的信息(🐇)，了解(🛀)公众的情绪(xù(🦎) )和反馈。制(👕)定(💕)应(⤵)对策略。根据对危机的评估和分析结果，制定针(zhēn )对性的应对策略。3、舆情(🔈)收集，厘清线索(suǒ(🐋) )。当真正的危机公关发(🕉)生之时，整个公共(🥢)部门或者(zhě(🐰) )委(🦅)托的乙方公(🐟)关公(💄)司就得超高(gāo )效的运转起(♏)来，注意，是“超高(🥛)效”！一般(bān )来说，危机公关的时效性是(shì )相当高的，越早给出判断、给出解决方案、越早执行，越(yuè )能(né(🎲)ng )挽救损失，换句话说，公(📟)关部门(🦊)每慢(🌦)(màn )一秒，对于品牌来(🧞)说(shuō )，都是真金白银的流失。4、企业危(🦇)机公关处(chù )理流程通常包(🎓)括(kuò )以(yǐ )下几个步骤： 预(🌟)防危机(🎤)：企(qǐ )业(🚋)应制定(🤣)危机管理计划，包括(kuò )风险评估、预警机制和危机应(yī(🥁)ng )对策略等，以最大程(chéng )度地减少危机的发生。 发现危机：及时收(😁)集、监控和分析与企(🙊)业(🌺)相关的(de )信息，以便迅速发(fā )现潜在的(😉)危机(🎻)。5、危机公(🤴)关过程中的重要(🐫)(yào )性(🐘) 由(🐶)于(🤥)客(🎀)观环境的作用，困难的出现和(🖕)(hé )发展会产生不可预测的发展方(fāng )向(xiàng )和(😖)影响范围(wé(🔀)i )，但一般都有统一的(👙)发展(zhǎn )逻辑规律，即(jí )危(⛩)机的生命周期模(mó )型。既然要提炼危(👮)机公关的(🕢)(de )精髓，首先要根据其生(🧒)命(💡)周期的特点，在(👙)操(cāo )作(🤣)步骤中找到影响最终结(Ⓜ)果的关键(🤴)环节和要(✖)素。企业危(wēi )机公(🥄)关怎么处理? 1、引导公共(gòng )舆(👶)(yú )论(🕣)：当企业自(zì )身立场(chǎng )正确(👡)(què )时，应(yī(🔷)ng )积极澄(🛳)清(🌇)(qīng )事实(shí )真(😴)相；若存在错误，则应诚恳道歉。借(📁)助权威力量：在危机时期，企业往往(wǎng )容易(yì )受到(🕝)(dào )社(shè )会的(➖)质疑。此时，借助权威机构的信用来增强话语的可信度是至关重要的。分(fèn )散(📜)危机影响：企业应尽快转移(🥐)公众注意力，最大(dà(🐌) )限度地(dì(🤞) )减轻危(wēi )机的(de )负面影响。2、危机应(😇)对策略：选择(🙃)合适的危机应对策略(luè )，如积极(🍋)回应、公开道歉、赔偿补偿、(🔂)责任追究等(😝)。策略(luè(😋) )的选择(❤)(zé )应基于(🛏)客观事(shì )实(🥓)和法律(🕳)法(fǎ )规，同时考虑企业的形象(📄)(xiàng )和利益。危(🔴)机(jī(🎉) )公关沟通：(🙃)及时性：在危(🎭)机发生后，迅(👇)速(sù )向内(🐓)外部相(xiàng )关(💃)方进行沟(gōu )通，避免信息真空期导致的谣言和(🐮)(hé )误解(jiě )。准确性：(🔁)沟通(⚫)内容(🕊)应准(😌)确真实(shí )，避(😴)免虚(xū )假宣传(⏸)和误导(🔱)。3、(💭)加强内(♓)部(🏡)沟通与监督：(🛵)企业管(guǎn )理层(🔷)应(🏫)及时(❄)(shí )与员(yuán )工沟通，获取(🐇)(qǔ )第一手信息(xī )，以便(🕺)在发现问题时迅速作(👹)出判断并采取措施(shī )，从而防止危机(jī )的发生(⏳)(shēng )。 建(🛢)立(⚾)(lì )预警(🆔)机制：企业(yè )应预见到可(❎)能出现的危(🔢)机，并做(🏁)好相应的准备。制定(🦂)应对(🐯)危机的基(🏰)本框(🐇)架，以便在危机真正来(lái )临时能够有(yǒ(👐)u )条(🙍)不紊地应(📰)对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    电视剧排行榜

    更多