• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线6
    6
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2017/中国台湾/悬疑/谍战/言情/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：樱千奈美//赤根葵/
    • 导演：Lee/Jae-hoon/
    • 年份：2017
    • 地区：中国台湾
    • 类型：悬疑/谍战/言情/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：韩语,英语,国语
    • 更新：2024-12-14 00:15
    • 简介：危(👉)机(jī )公关处理三个步(😉)骤 1、- 预警和干预：通过对内外渠道(⏰)的危机预(🌾)警信号进行(háng )识(🏡)别和分析，公(🐑)关(guān )人(ré(👒)n )员可以在危(🚧)机的早(💣)期(🏺)阶段迅速响(🔸)应，采(cǎ(🔥)i )取(🐃)预警措施，干预或预防潜在的危(wē(♎)i )机，防止困(kùn )难进一步恶化。即使未能有(⏫)(yǒu )效消除危机(📼)，也(yě )能通(🥐)过(guò )这(zhè )一过程获取有益信息(🏣)，为公关(guān )运作争取主(🌧)动。2、进行危机总结、评(🔘)估。对危机(jī )管理工作(🐫)进行全面的评价，包括(🤷)对预(yù )警系统的组织和工作程序(xù(🎊) )、危机处(chù )理(lǐ(🛠) )计划、危机决策等各方面的评价(jià )，要详尽地列出(🕧)危机管理工(🤾)作中(👎)存在的各种(zhǒng )问题。对(🚸)(duì )问题(🕚)进(jìn )行整顿。多数危机的爆发(🍖)与企(👃)业管理不(🤽)善有关，通(📔)过(guò )总结(⬜)评(🏆)估提(🅿)出(🐦)改正措施，责成有(yǒu )关部门逐项落实，完善危机(😭)(jī(💴) )管理(🌇)(lǐ )内容。3、危机(⏲)公(👆)关过程(📢)中的重要性(💀) 由于客观环境的作(💂)用，困(kùn )难的出现和发(fā )展(🛂)会产生不可预(yù(⏮) )测的发(fā )展(zhǎn )方向(🔇)和影响范(💂)围，但(🐌)一般都有统(tǒng )一的发展(😳)逻辑规律(🕓)，即(🌌)危机的生命(😻)周期模(💓)型。既然要提炼危(🎀)机公关的(🖐)精(jīng )髓，首先(🗣)要根据其生命周(zhō(🚟)u )期的特点，在操作步骤中找到影(yǐng )响最终结果的关键环(🕳)节和要(🔪)素。4、网络危机公关(guā(🧀)n )的处理步骤主要包(bāo )括以下(🏝)(xià )几个方面：(🍲) 危(🌒)机(🌳)预(🎢)警：(😍)在危机发生(🤰)前，企业需要(😍)建立一套完善的(🔉)危机预警系统，以便及时(🍕)发现潜在的(🚇)危(♌)机(jī )。这可能涉及到对网络舆情(qíng )的监测、对用户(🖥)反馈的(❗)(de )关(🗼)(guān )注(zhù )以及对(🤐)内部员工意(⛅)(yì(🕖) )见的收集(💪)等。成功的危机公(Ⓜ)关(guān )案(👨)例(✴)分析 年有许多危机公关成功(♿)的案(🍣)例，以(👣)下是其(📟)中两个(gè )案例：网易(⛷)暴(🌉)雪(xuě )终(💄)止合作事件：2024年1月，网易和暴雪宣布因合作到期将(🍉)终止(📟)合作(zuò )，引发广泛关注(zhù )和讨论(lùn )。网易通过一系列(🆗)(liè )行动，如推出“暴雪绿茶”等(dě(💭)ng )，表达了自己停止(zhǐ )合作的决心(🈳)。危机(jī )公(👢)关成(🖋)功(🥎)案例及分析是：以汉堡(🕗)(bǎo )王鸡肉汉堡广告(gào )涉(🍪)歧视事件举例。如下：事件详情 2019年4月初，汉堡王在(zài )Instagram上发布的一条新品汉堡(bǎo )广告(🏤)被指涉嫌(👦)“种族(🏽)歧视”，视频中的演(🗂)员用一双巨型筷(🤸)子艰难吃(🔞)汉堡。画面(🍎)存在恶搞突(🚱)兀(wū )嫌(🚞)疑，引发网友不满，谴责(zé )汉堡(bǎo )王(wáng )涉嫌(💪)种族歧视。百(bǎ(🔲)i )事(⌛)可乐2009年危机公关案例分析 2009年，百事可乐发(fā )生了(🚩)一起非常(cháng )严重的(de )健康事故(🏃)，导致多名(🤹)(míng )消(xiā(🔹)o )费(fèi )者因饮用百事可(🚈)乐(🕑)而患上肝(🔐)(gān )癌。此(cǐ )次事故，不仅让百(💱)事可乐的声(shēng )誉(yù )受到极大影响，还(🥄)对(🍉)(duì )其市(⛰)(shì )场前景(🛣)产生(❓)了极(jí )大影响。对公共(gòng )突(🔥)发危机(jī(🙂) )事(🍶)务，相关(😴)政府部门(mén )的(de )领导也就是拥有权(quá(🚆)n )力的决策(🤲)者(zhě )首先应(🚭)该(gāi )开展有效的危机公关(guān )，敢于直面媒体与民(mín )众，满足(👝)他们(men )对(duì )危(wēi )机信息(📟)的知情(qíng )权，以获得公众的信任。担任危机(🆔)公(😢)关具体(💼)实施者的(⏬)政府新闻发布、(❤)主流媒体应该保证传播(bō )渠道透明、畅(chàng )通，否则妨(fáng )碍危(🤳)机处理。处理(🥒)企业危(🥁)机公(🔲)关的流程和内容是(🤡)什么? 1、善后 众(zhòng )所周知，危(👼)机过(guò )后(🔷)(hòu )企业(📁)形象往往因(🥒)此(💊)而遭到(Ⓜ)(dà(📎)o )破(pò(🗒) )坏，危机也不可能就此避免，所以企(qǐ(⏺) )业(⛽)危机公关处(🏟)(chù )理(lǐ )的最后一个(gè )步骤就是善后处理。主(🈲)要有两点，第(dì )一是修复消费者对企业的信心，帮助企(qǐ )业重建企业(😵)形象。第二(📥)则(zé )是分析总结并改进(🎛)提(🌁)(tí )高。2、企业危(🐠)机公关处(📩)理流程通常包括以下几个(👑)(gè )步骤(zhòu )：(💼) 预(✝)防危(📽)(wēi )机：企业应制定(🥣)危机(📮)管理计划，包括风险(🔑)评(píng )估(📏)、预(yù(🤹) )警机制和(🦂)危机应对策略等，以最大程度地减(🚻)少危机(jī )的发生。 发现(xiàn )危机：及时收(🐊)集、监控和分(🚤)析与(😿)企业相关的信息，以便迅速发现潜(🗾)在(🏰)的危(🕘)机。3、总结来说，高手的危机公关在于策(cè )略的清晰、执行(háng )的(🔤)果断，以及结果的直(🚟)接。比如五月天(🍠)玲花的案(❔)例(lì )，通过(🈳)精准的文(wé(💀)n )案，展(🤴)现(🐘)(xiàn )了危机公关的高超艺(⚾)术。在(✋)危(wē(🔼)i )机(jī )公关的道路上，灵活(🏢)应对、果断行(🍥)动和清晰沟通是每一个企业值得学习和借鉴的法则。危机公关一般怎么处理? 1、(🏿)充分(fèn )传播。当事(🐿)组织向媒(méi )体、公众、消(⭐)费者及一切关注事(🏂)件(🥧)的(🕝)人们(🥊)，提供(🐩)一切(qiē )可能的沟通办(🤱)法，如新(🈯)闻发布会、媒(🙍)体(😱)现(♉)场采访、网(👗)络互动、热(🧚)线电话(🔴)、公(🆘)(gō(🎀)ng )开(📜)(kāi )信(📵)、广告、短(🐠)信等等(🏫)传播方式(🏢)和(🌥)手(shǒu )段，保证社会大(🎴)(dà )众的知情权。承担责任(rèn )。2、面对灾难，应(yīng )考虑到最坏的(🛵)可(kě(👒) )能，并及时(🚵)有条不(bú )紊(🙏)地采(cǎi )取行动；危机发生时(🏒)，要以(🕹)最快的(de )速度设立“战时”办公室或危机(🗣)控制中(zhōng )心，调(🐝)配训(📙)练有素的专业(yè(😡) )人员，以实施(shī )危机控制(zhì )和管(guǎn )理计划。3、(🚨)成(chéng )立危机公关小(xiǎo )组(zǔ )。当危机出(👰)现的(🧗)时候(hòu )千万(wàn )不要惊慌，首要的(de )问题(😝)就是赶快成立(lì )危机公关小组(🙇)。一般情况下，危机(🏔)公关小(🚻)组的组成(chéng )由(yóu )企(💃)业的(🎥)公(✉)关部成员(🎺)(yuán )和企业涉(🎰)及危机的高(gāo )层领导直接组成(🎫)。4、迅推客传媒(méi )总结了处理危机公关(guān )的十大策略(luè(📽) )：内部(🕶)沟通(🛎)，即时监(📘)督 企(🧜)业(🎈)管理层应(🌭)(yīng )及时与基层人(🏄)员沟通，获取(qǔ )第一条信(🦃)(xìn )息，根(📅)据(📷)管理经验判断某(mǒ(🐒)u )些方向是否(📹)存在(zài )问题，是否(fǒu )会产(🗻)生影(🛰)响(🕋)，找出危(🖌)机前问题差异的根源(yuán )，及(🥕)(jí )时(⏮)处理。预警(🎈)潜在(💲)危机，做(👢)好充分(🎈)准备(🏷) 无论什么(🍭)企业，都可(🦁)能遇到危(wēi )机(🔌)公关。5、危机公关不仅(🎾)承担危机预警监(🎞)测、干预预防、控制处理、恢复调(🙎)整等任(🧙)务(🚛)，而(ér )且是改善困难管理体系的必要过(😃)程，也是公众、媒(🔦)(méi )体、政府和各种(🍬)社会团(🐘)(tuá(🍲)n )体公(✍)关战略的重要组(zǔ )成部分。危机(🥣)公关的(😡)整个(⏭)流程(😇)是怎样的? 1、紧(🎠)接(jiē )着(zhe )，危机辨识至关重要。你需要(💂)判断这是否真(🐜)的是危机，还是可(⛓)能的宣传契机或无需过度反(📽)应的情(🛶)况。这一步(🦕)骤(🎰)要(yà(🗿)o )求(✴)敏锐的洞察力(🌂)和精准的判断。确定(🐸)(dìng )应对原则，企业需要(🌭)为自己(🥞)定下(xià )明确的角色——是(shì )受害(hà(💆)i )者、相关者、无辜者(🐼)还是(🍾)受益者(zhě )。这样的姿(zī )态将直(🥁)接影响公众的感知和(🙋)(hé )反应。然后，策略拟订(dìng )是核心环节。2、危机公关处(📬)(chù )理流程(chéng )：明确(què )危机现状并评估形势。首(🏋)先，组(🍐)织需(➿)要对危(wēi )机(🚦)的(🏭)严重性及(👙)其影响范围进行(🏽)快速评估，明(mí(📩)ng )确(🎢)(què )危机(jī )的性(🗒)质和(hé )影响对象。其次，进行信息(🀄)收集和分析(➡)，包(bāo )括(kuò )内部和外部的信息，了(le )解(jiě )公(🎫)众的情绪和反馈。制(🍙)定应(🎱)(yīng )对策(🏄)略。根据对危机(🍞)的(😃)评(🍑)估和分析结(jié )果，制(🔦)定针对性的(de )应(yīng )对策略。3、(🏢)舆情(qíng )收(shōu )集，厘(lí )清(qī(🗼)ng )线索。当真正的危(🔖)机公关(🐏)发生之时，整个公共部门或(huò )者委托的乙(yǐ )方(fāng )公关(📺)公(🍵)司(❓)就得超(🚰)高(🦗)(gāo )效(✉)的运转起来，注意，是“超高(🌯)效”！一(yī )般来(lái )说，危机公关的时效性是(shì )相当高的，越早给出判断、给(⛱)(gěi )出(chū )解决方案、越(🛣)早执行，越能挽(wǎn )救损(🙂)失，换句话说(🤥)，公关部门每慢一(yī(⛱) )秒，对(🔕)于品牌来说，都是真金白(bái )银的流失。4、企业(✨)危机公关处(chù )理流(🐾)程通(🎭)常(📊)包括以(🗡)下(xià )几(🖲)(jǐ )个步骤： 预防危机：企业(yè )应(yīng )制定危机管理计划，包括风险评估、(😃)预警机制和危(🚿)机应(yīng )对策(🏗)略等，以最大程度地减少危机的发(🏃)(fā )生。 发(👴)现(👃)危机：及时(🏅)收集、(🚕)监控和分析(🐩)(xī )与企业相(xià(🤟)ng )关(guān )的信息，以便(biàn )迅(xùn )速发现潜在的危机(🎊)(jī )。5、(🔖)危(🏟)机公关过程中的(📠)重要性 由于客观(⏸)环境的作用，困(📃)难的出(😄)现和发展会产生不可预(🔒)(yù )测的发展方向和影(yǐng )响范围，但(dàn )一般都有统一(yī )的(😞)发展逻辑规律，即危机的生命周期(❓)模(🗞)型(xíng )。既然要提炼危机(jī(🗑) )公关(🐴)(guān )的精(🔔)髓(suǐ )，首先要根据其生命周期(qī )的(de )特点，在(💪)操作步(bù )骤(zhòu )中找到影(🉑)响最终(zhōng )结果(📮)的关键环节和(✝)要素(sù )。企业(🦗)危(🛣)机公关怎么处理? 1、引导(🏋)(dǎ(🆒)o )公共舆论：当企业自身立场正确时，应积极(🏫)澄清事实真相；若存(🤴)在(🚮)错误，则应诚恳道(dào )歉。借助权(🗄)威力量：在危机时(🍺)期(♊)，企业往往容易受到社(😬)会的质疑。此时(shí )，借(🏊)助权威机(🚙)构的信用(🤶)来(🥟)增(zē(🌃)ng )强话语的(🔼)可信度是(🕛)至关重要的。分散危机(🕝)影响：企业应(💥)尽快(🚀)转移公众(🎅)注(💂)意力(🚘)，最大限度地减轻(qīng )危(🌄)机的负面影响。2、危机应对(duì )策略：选择合适的危机应对策略，如(👿)积极回应(🙄)、公开道歉、赔偿(🥛)补偿(cháng )、责(zé )任追究(🐫)等。策略的选择(🍻)应基于客观(💜)事实(shí )和法律(🃏)法规，同(tóng )时(shí(🔛) )考虑企业(yè )的形象和利益。危机公关沟通(🌧)：及时性：在危机(jī )发(📉)生后，迅(xù(➗)n )速(sù )向(🦄)内外部相关方进行(🍀)沟通，避(🌪)免信(xìn )息真(🥄)空期导致的谣言和误解(🥧)。准(🏠)确(què )性：(🥛)沟(gōu )通内容应(yīng )准确真实，避免虚假宣传和(🛬)(hé )误导。3、加强(🏩)内部沟通与监督：企(❌)业管理层应及(🎟)(jí(🌭) )时与(😫)员(🦌)工沟通(😲)，获取第(💛)一手信息，以便在(💥)发现(🐎)问题时迅速作出判断并采取措(🏊)施，从而防止危机的(🥌)发(🤥)(fā(🏀) )生。 建立预警机制(🌦)：企业(🗂)应预见(💤)到可(🌦)能出现的(de )危机，并(📁)(bìng )做(zuò )好相应(♍)的(🍂)准(zhǔn )备。制定应对危机的基本框架，以便在危机真正来临时能(🎚)够有条不(❓)紊地应(yīng )对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    综艺排行榜

    更多