• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线6
    6
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2014/欧美/谍战/动作/古装/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：内详/
    • 导演：弗朗西斯·勒克莱尔/
    • 年份：2014
    • 地区：欧美
    • 类型：谍战/动作/古装/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：日语,国语,印度语
    • 更新：2024-12-22 16:43
    • 简介：危机(⏯)公(🚩)关处理(🐱)三个步(🏆)骤 1、- 预(yù )警和(😇)干预(🥢)：通过对内外(wà(🗞)i )渠(🤧)道的危(🐸)机预警(🤡)信号进行识别(📀)和分析，公关人员可(😯)以在危机的早(🏐)期阶段迅速(🥝)响(xiǎng )应，采取预警措施，干预或预防潜在(✍)的危(😍)机，防止(😟)困(kùn )难(🤲)进一步恶化。即使(🅾)未能(néng )有(💃)效消除危机(jī )，也能通(💧)过这一过程获(🐁)取有益信息，为(🏅)公关运作争取主(zhǔ )动(💷)。2、(🧔)进行危(wēi )机(🎽)总结、评估。对危(wēi )机管理(🕵)工作(zuò )进行全面的评(🐜)价(🛍)，包(bāo )括对预(🐃)(yù )警(jǐng )系(xì )统(🍒)的组(zǔ )织和工作程(🆗)序、危(wēi )机处(➡)理计划、危机决策等各方(💣)面的评价，要(👖)详(🎠)尽地列出危机管(guǎ(🎯)n )理(🤴)工作中存在的各种问题。对(🕗)问题进(❓)行(háng )整(📰)顿。多数危机的爆(🧙)(bào )发与企业管(🧤)理不善有关，通过总结评(🏬)估(gū )提出改正措(⚽)施，责成(chéng )有(💧)关部门(mén )逐项落(luò )实，完(👊)善危机管理内容。3、危(wēi )机(jī(💫) )公关过程中的重要(🕒)性 由于客观环境的作用(🕡)，困(kùn )难的出现和(🍈)发展(zhǎ(🚺)n )会产生不可预(yù(⬆) )测(🕊)的发展方向和影(😽)响范围，但一(yī )般都有统一的(de )发(fā )展逻辑规律，即危机的(📕)(de )生命(💘)周期模型。既然(🏚)要提炼危(👔)机公关的精(jīng )髓(📎)，首先要根据其生(👑)命周期(🀄)的(🤨)特点，在操作步骤中找到影(🐂)响(xiǎng )最终结果的关(guān )键环(💃)节和要(yào )素。4、网络危机(jī(🍶) )公关的处理步骤主(⛲)要(🌿)包括以下几个(gè )方(🥒)面： 危机预警：在危机(jī(🤐) )发生前，企业需要(yào )建(jiàn )立(lì )一(🍄)套完善的危(🤤)机预警系统，以便及时(shí )发现潜在的危机。这(🎾)可能涉及(jí )到(⏱)对(duì )网络舆(🍝)情的监(😋)测(🤴)、对用(🔊)户(👹)反(🤤)馈的(de )关(📗)注以(yǐ )及(jí )对内部员工意见的收集等。成功的危机公关案例(📱)(lì )分(fèn )析 年有许多(💾)危机公关成功的案例(🖨)，以下(👀)是其中两个案例：网易暴雪终止合作(🕝)事件：2024年1月，网易和暴雪宣布因合作到期将终止合作，引(🐵)发广泛关注和讨论。网易(🏯)通过(👂)一系(🔪)列(⏱)行动，如推出“暴雪绿茶”等，表达了自己停止合作的决(jué )心。危(wēi )机公关(🔷)成功(🎹)案例及分析(🛐)是：以汉(🔴)堡王(🙄)鸡(🏳)肉汉堡广告涉歧(👴)视事件(💟)举例。如(rú )下(🗓)：事件详情 2019年4月初(🥀)，汉堡王在Instagram上发布的一条新品汉堡广告被(bèi )指涉嫌“种(🛵)族歧(qí(🎑) )视”，视频(👒)中的演员用一双巨型(xíng )筷子艰难吃汉(🏳)堡。画面存在恶(🌄)搞(gǎo )突兀嫌疑，引发网友不满，谴责(zé )汉(🔤)堡(🗼)王(✉)涉嫌种族歧视(🚞)。百事可乐2009年危机公(🚕)关(guān )案(àn )例(⏮)分析 2009年，百事可(kě(🐦) )乐发生(shē(🍜)ng )了(🔆)一(👎)(yī )起非常严重的(🏩)健(jiàn )康事故，导致多名(🤘)(míng )消费(fèi )者(🌪)因饮(🍺)用(⏩)百事可乐而患上(shàng )肝癌(📣)。此(👂)次事故，不(💊)仅让百事(🧐)可乐的声(🚶)(shēng )誉受到极大影响，还对其市(🍺)场前(👽)景产生(🏒)了极大影响。对公共突发(👐)危机事务，相(🚕)关政府部门的领导也(yě )就是拥有权力(🔶)的决策者首(shǒu )先应该开展有效的危机公(gōng )关，敢于直面媒(méi )体(tǐ )与民众，满(🏛)足(zú )他们对(💶)危(wēi )机信息的知情(✊)权，以获得(🐾)公众(💮)的信(🏳)任。担任危机公关具(jù )体实施(⏳)者(zhě )的政(💪)府新闻发布(🏣)、主流媒体应(🌟)该保证传(🏤)播渠(🏽)道透(tòu )明、畅通，否则妨碍(🗾)危机处理。处(🦅)理企业危机公关的流(😼)程和(hé )内容是什么(🐴)? 1、善后(🐟) 众所(🐗)周(👤)知，危机(jī )过后企业(🙍)形象往(wǎng )往(wǎng )因此而遭(🤼)(zā(🖨)o )到破(pò )坏，危(🤙)机(jī )也不可能就此(cǐ )避免，所以(👦)企业危(wēi )机公关处理的最后(hòu )一个步骤就是善后处(chù )理。主要有两点，第一是修(🕛)(xiū )复消费者对企业的(de )信心(👋)，帮助企业重建(jià(⏯)n )企业形象。第二则是分析总结(🔴)并改进提高。2、企业(yè(🛏) )危(wēi )机(🧤)公关处理(lǐ )流(🦋)程通常包括(🌅)以下几个步骤(zhòu )：(Ⓜ) 预防危机：(🍥)企(🥨)业应(yīng )制定危机管理计划(♉)(huá(📻) )，包括风险评估、预警(jǐng )机制和危(wēi )机应对策略等，以最大程(🐓)度地减少(🗒)危机(jī(✂) )的(🚴)发生。 发(🚾)现危机(jī )：及时(shí(⚫) )收集、(📮)监控和(🗣)分析与企业相关的信息(🏡)，以便(biàn )迅速发现潜在的危(📳)(wē(🧓)i )机。3、总结来说(🔓)，高手(✔)的危机(🚍)公关在于策略(👷)的(🌱)清晰、(😵)执行的果断，以及结果的直接。比(🏀)如五月(yuè(⤵) )天(🍆)玲(líng )花的案例(lì )，通过精(jīng )准(🍟)的文案，展现(🔺)了危(wēi )机公关的高超艺术。在(zài )危机(📭)公关的道路上，灵活应对(🧐)、果断行(🌊)(háng )动和(📊)清(😳)晰沟通是每一个(gè )企业值得学习(xí )和(hé )借鉴的(🚆)法则(zé )。危(wēi )机公关一般(bān )怎么处理(lǐ )? 1、充分传播。当事组织向媒体、公众、消(🎃)费者及(jí )一(📣)切关注事件的人们，提供(gòng )一(💯)切可(kě )能的沟(🏋)(gōu )通办法(😣)，如新(xīn )闻(🌞)发布会、媒(🐱)(méi )体现(🆎)场采访、网(wǎng )络(🏾)互动、热线电话、公开(⏭)信、广告、短信(xìn )等等传播(bō )方式(♈)和手段，保证(📄)社(🍐)会大众的(🎡)知(😥)情(🆙)权。承担(😸)责(zé )任。2、面对灾难，应(💥)(yīng )考虑到(🛳)最(👼)坏的可能，并及时有条(🏇)不紊地(dì )采取行动(📜)；危机发生时，要以最快(🤼)的速度设(😷)立“战时”办公(gōng )室或危机控制中(zhōng )心，调配训练(🥂)有素的专业人员，以实施危机(🍽)控制和管(guǎn )理计划。3、成立(😽)危机公关小(🐼)组。当危机出(chū )现的时候(🌟)(hòu )千万不要惊(🥁)慌，首要的问题就是赶快成立危机公(😍)关小组。一般情况下，危机公关(guān )小组的(de )组(🎛)成由企(💔)业(🌟)的公关(🔉)部成员和(hé )企(📱)业涉(🏪)及危机的高层领(lǐng )导(🔹)直接(jiē )组(zǔ )成(⌛)。4、迅推客传媒总结了处理危机公(gō(⛅)ng )关(🚝)(guān )的十(shí )大策略：内部(🐕)沟通(tōng )，即时监督 企业(💈)管理层应及(🍰)时与基层人(rén )员沟通，获取第一条信(🎧)(xìn )息，根据管理经验判断某些方(🤭)向是否存在(zài )问题(🌳)(tí )，是否会产生影响，找出(chū )危机(🛣)(jī )前(😌)问题差异的根(gē(🔇)n )源，及时处理(👿)。预警潜在危机，做好充(🥦)分准(💠)备(👻) 无(🛫)论什么(🚬)企(🕓)业，都可能遇到(dào )危机公关。5、危机公关(guā(🧢)n )不仅(👋)承担危(👿)机预警监测、干预预防、控制处理、恢复调整等任务，而(💶)(ér )且是(shì )改善困难(🧙)管(🏻)理体(🥣)系的必要过程(Ⓜ)，也是公众(zhòng )、媒体(tǐ )、政府和各种社会(huì )团体(tǐ )公关(🛐)战(🐝)略的(de )重(chóng )要组成部分。危机公关(🚯)的整个(🛠)(gè )流程(📹)是怎样的? 1、紧接着(🧖)，危机辨(😤)识(⛅)至关重要。你需(xū )要判(🐸)断这是否真的是危机，还是可能的宣传契机或无需过度反应(❌)的情况。这一步(😧)(bù )骤要(yào )求敏(mǐn )锐(❎)的洞察力(💵)和精准的判断。确定应对(🚰)原(🚕)则，企业需(xū )要为(wéi )自(zì(🚩) )己定下(xià )明(míng )确的角色(sè )——是(🗑)受害者、相关(😽)者(🌅)、无(wú )辜(gū )者还是受益者。这样的姿态将直接影(🔡)(yǐng )响公(👤)众(🎍)的感知和反(🌵)应。然后，策略(🥄)拟订是核心环节。2、危机公关处理流程：(📺)明确(🚝)危(wēi )机现状并评估(📑)形势。首先，组织需要对危(🎣)机的严重性及其(qí )影响(💒)范(😾)围进(🤕)行(🈚)快(⏯)(kuài )速评估，明确危机的性质和(hé(💉) )影(🎹)响对(❓)(duì(🏀) )象(🍕)。其次(🖨)，进行信息(😮)收(shō(📎)u )集和分析，包括内部(❄)和外部(🐬)的信息(🏜)，了解公(😈)众的情绪和反馈(kuì )。制定应对策略。根据(jù )对(duì )危机的(🧘)评(✉)估和(🎆)(hé )分析(🖥)结果，制(🍗)定针对性(🐕)的应对策略(💰)。3、舆情收(shōu )集，厘清线索(suǒ )。当(dā(🌅)ng )真正的危机公(gōng )关发生之时，整(🚱)个公共部门或者(💙)委(🐜)托(🦉)的乙方(🗄)公关(🖤)公司(🎌)就(⛸)得超(chāo )高效的运(📉)转(zhuǎn )起来，注(📟)意(🗿)，是“超高效(🍢)”！一般来说，危机(📘)公关的(de )时效性(😃)是相当高的，越早给出判断、给出解决方案、越早执(zhí(👽) )行，越能挽救损失，换句(🐚)话说(❌)，公关部门每(měi )慢一(😓)秒，对于品牌来说，都(😡)是(😴)真金(jīn )白银的流失。4、(🐰)企业(🍒)危机公关处理流程通常包括以下几个(👋)步(😣)骤： 预防危机(🎛)：企(qǐ )业应制定(dìng )危机管理(💽)计划，包括(kuò(🐭) )风险评(pí(🙎)ng )估、预警机制和(⚡)危机应对策(cè )略等，以(🤪)最大程度地(dì )减(❓)少危机(jī )的发生(💈)。 发(🗑)现危机(🍵)：(⛲)及(🖐)时收(🎓)(shōu )集、监(🥚)控和分析与(🍁)企业相(xiàng )关的信息，以(yǐ )便(bià(🔐)n )迅速发现潜在(🏗)的(de )危机(jī )。5、危机(jī )公关过程中的重(🛩)要性 由(🏽)于客观环境的作用，困难(ná(🤵)n )的出(🥂)现和发展会产(chǎ(🧒)n )生不(bú(💈) )可(🏞)预测的(🙀)发展方向和影(yǐng )响范围，但(🤷)一般(bā(🎿)n )都有统一的发展逻辑(jí )规律(🎣)，即危机的生(😪)命周(zhōu )期模型。既然要提炼危(💦)(wēi )机公(🌅)(gōng )关(guān )的精髓，首先(xiān )要(yào )根据(jù )其(💡)生命周(🦃)期的特点，在操作步骤(💝)中找到影(yǐ(🗝)ng )响最终(⛪)结(🐗)果的(🐚)关键(jiàn )环(👸)节和(👩)要素。企业危机公(🚄)关(🐲)怎么处理? 1、引导公共舆论：(🚪)当(👰)企(qǐ(🎿) )业自(📴)(zì )身立(lì )场正(🚂)确时，应积极澄(🎩)(chéng )清事实真(📭)(zhēn )相；若(✅)(ruò )存在错误，则应诚恳(kěn )道歉。借(jiè(🔨) )助权威力量：在(🐏)危(wēi )机时期，企业往往容易受到社会的质疑。此时，借助(💍)权威机构的信用来增(⛄)强(🔣)话语的可信度是至关重要的(de )。分散危机影响(🚸)：(🅾)企业应尽(〰)快(kuài )转移公众(⛎)注(zhù(🥞) )意力，最大限(xiàn )度地减轻危机的负面(🙏)影(yǐng )响。2、危机应对策略(🌔)：选择合适的(de )危(wēi )机(🧛)应对(duì )策略，如积极回应、公开道(dào )歉、赔偿补偿、责(zé )任追究等(dě(🕞)ng )。策略的选择(🌂)应基于(yú )客观事实(shí )和法律法规，同时考虑(🗿)(lǜ )企业的形象(🏒)和利益。危机公关沟通(📯)：及时性(xìng )：在(zài )危机发生后(💦)，迅速向内外部相关方进(🍲)行沟(🏹)通(🌬)，避免信息(🎗)真空期导致(🌳)的(de )谣言和误(🐿)解(🛂)。准(🥜)确性：沟通内容应准确真(🍨)实(shí )，避免虚假宣传(🍫)(chuán )和误导。3、加强内部沟通与监(jiān )督：企(🏥)业管(🧑)理层(🧛)应(yī(💰)ng )及时与员工沟通，获取第一手(🏉)信息(xī )，以便(🗞)在(🍒)发(fā )现问题时迅速(🔈)作出(👪)判断(🐒)并采取措施，从而(🖇)防止危机的发生。 建(🐖)立预(yù )警机(jī )制(🕟)：企业(🦄)应预(yù )见到(📦)可能出现(🥋)的危机，并(👽)做好相应的(de )准备。制定(🍁)应对危(😫)机的基本(🏫)框架，以便在危(👬)机真(📪)正(🌂)来临(🏭)时能够(gò(🌞)u )有条不紊地应对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    喜剧排行榜

    更多