• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线9
    9
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2016/日本/动作/谍战/古装/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：孙婉/赵宰贤/南宫民/崔德门/
    • 导演：ZsoltKézdi-Kovács/
    • 年份：2016
    • 地区：日本
    • 类型：动作/谍战/古装/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：英语,韩语,国语
    • 更新：2024-12-22 15:42
    • 简介：危机(jī )公关(guā(🚭)n )处理三个步骤(🧗) 1、(😃)- 预警(🍭)和干预：通过对(duì )内外(⛲)渠(qú(🍢) )道的(de )危机预警信号进行识别和分析，公(gōng )关人(rén )员(😖)可(🔺)以(🏽)在危(❄)机的(🌵)早期阶段迅速(sù )响应(yīng )，采取(qǔ )预警(🈚)措施，干预(💛)或预(🐴)防潜在的危(👃)机，防止困难进(jìn )一步(👺)恶化。即使(🍥)未能有(yǒu )效消除(chú )危机(jī )，也能(🎣)通过这(🖤)(zhè )一(yī(🕒) )过(guò )程(🔣)获取有益信(xìn )息，为公(🚋)关(🚐)运(😌)作争取主动。2、进(🐉)行危机总(🐠)结(🚢)、评估。对(🍁)危机管理工(❎)作进行全(📤)(quán )面的评价，包括对预(yù )警系(🖲)统的组(🖌)织(👇)(zhī )和(🎰)(hé )工作程(🛂)序(🥟)、危(🌁)(wēi )机(jī )处理计划、危机决策等各方面的评价，要详尽地列出(🔳)危机管(guǎn )理工作中存在(🔰)的各种问题。对(duì )问题(tí )进行整顿。多数危机的爆(👙)发与企业管理不善有关，通过总(zǒ(⭐)ng )结评(píng )估提(tí )出改(🤱)正措施，责成有关部门(🌶)逐项落实，完善危机管理内容。3、危机公(🐂)(gō(🤭)ng )关过程中的(👚)(de )重(🐖)要性 由于客观环(🐰)境的作用，困(kùn )难的(de )出现和发展会(👓)产(🔜)生不可预测的(de )发展方向(💏)和影响范围，但(👃)一般都有统一(📀)的发(🆑)展逻(luó )辑规律，即危机的生命(mìng )周期模型。既(jì )然(⛺)要提炼(liàn )危机(🍟)公(gō(🔓)ng )关的精髓，首先要根据其(💜)生命(mìng )周(🎡)期的特点(diǎn )，在操(cāo )作(🎡)步骤中找到影响最终结(🎮)果的关键环节(jiē )和(🎞)要素。4、网络危机公关的处理步骤(zhòu )主(🎃)(zhǔ )要(yào )包括(🙈)以下几个方面(😊)(mià(🏺)n )： 危机预警：在危(🈸)机发生前，企业需要建立一套完善的(🌏)危机预警系统，以便及(🍃)时发现潜在的(de )危机。这可能涉(shè )及到对网络舆(💒)情的(de )监测、对用户反馈的关注以及对内(👀)部员工(🤸)意(🌋)见的收集等。成(chéng )功的危机公关案例分析 年有(yǒu )许多(🧒)危(wēi )机公关成(😩)功的(de )案例，以下是(shì )其中(zhōng )两个案例：(🛵)网易暴雪终止(zhǐ )合作事件：2024年1月，网易和暴雪宣布因合作到(🍮)期(📰)将终止(zhǐ )合作，引发广(✝)泛关注和(🐉)讨论。网(🚯)易通过一系列(🎙)(liè )行动，如推(🚞)出“暴(🍰)雪(💶)绿茶(🌆)”等，表达(🕟)了(🌲)自己停止合作的决心。危机公关成功案例(lì )及分析是：以汉(hà(🗒)n )堡王鸡肉汉堡(🌳)广告涉歧视(shì )事(shì )件(jià(🌇)n )举(🐡)例(lì(🖇) )。如下：事件详情 2019年(nián )4月初，汉堡王在Instagram上发布的一(🔬)条新品汉堡广告被指(zhǐ )涉嫌“种族歧视”，视频中的演员用一双巨型筷子(🦁)艰难(🍴)吃(🛫)汉堡。画(🕠)面存在恶搞突兀嫌(xiá(💕)n )疑(🐛)(yí )，引发网友(🈂)不满(mǎn )，谴(😻)责(🍿)(zé )汉堡王(🐑)(wá(🍚)ng )涉嫌种(🛰)族(zú )歧视(🕺)。百事(📇)可乐2009年危机(💨)公关(😈)案例分析 2009年，百(⤴)事可乐发生了(📆)一起非(fēi )常严重的(♒)(de )健康事故，导致(zhì(🍸) )多名(🤔)消费(fèi )者因饮用百(👝)事可乐而患上肝癌。此次事故，不仅(🗞)让(rà(🆔)ng )百事(💗)可乐的声誉受到极(jí )大影响，还对其市场(chǎng )前景(jǐng )产生了极大影(yǐng )响。对公共(gòng )突发危机事务，相关政府部(bù )门的(🐈)领(🐐)导(⚾)也就(💔)是拥有权力的决策者(😔)(zhě )首先应该开展(💕)有效的危(🤢)机公关，敢于(yú(🕎) )直(zhí )面媒(🚴)体与民众，满足他(🐯)们对危机(jī )信息的(de )知情权(🈁)，以获(huò )得公众的信任。担任危机公关具体实施者的政(👤)(zhè(🙀)ng )府新闻发布、主流媒体应该保(bǎ(🙂)o )证(🍃)传(🕹)播(⏬)渠道透明、畅通，否则(🐇)妨(👠)碍危(wēi )机(🦂)处理。处理企(qǐ )业危机公关的(💃)流(🍁)程(🎌)(chéng )和内容是什么(🕛)? 1、(📻)善后 众所周知，危机(jī )过后企(😺)业形象(xiàng )往(wǎng )往因此而遭到破坏，危机(🍪)也不可能就(jiù )此避免(🛰)，所以企(🎬)业危机公关处理的最后(🥨)一个(🛣)步骤就是善后处理(🍦)。主要有两点，第一是(🤒)修复消费者对企业的信心，帮助企业重建(🐃)企业形(xí(👭)ng )象。第二(èr )则(🍁)是分析总结并改(🌵)进提高。2、企业危机公关处理流程通常包括(💢)以下几个步(🚙)骤： 预(yù )防危机：企业应(yī(🍨)ng )制(💙)定危(wēi )机管理计(jì )划，包(🔱)括风险评(píng )估、(🐾)预警机制和(🎐)危机应(📙)对策略等，以最大程度地减少危机的发生。 发现(😶)危机：及时(🧑)收集、监(🛢)控和分析与企业相关(🐁)的信息(xī )，以便迅速(⚓)发现潜在的危机(🐾)(jī )。3、总结来说(shuō )，高(gāo )手(🦁)的(🕑)(de )危(🚹)机公关在于策(cè )略的(⛷)清(🤣)晰、执行(háng )的果断(duàn )，以及结果的直接。比(bǐ )如五月天玲(♟)花(huā )的(🔋)案例，通(🕺)过精准的(😣)文(🎐)案，展现(📬)了(le )危机公关的高超艺(yì )术。在危机公关的道(👃)路上，灵活应对、(🤲)果断行(🎺)动和清晰(xī )沟通是每(🔎)一个企业(yè(🥊) )值得学习和(hé )借(🕰)(jiè(🍱) )鉴的(📧)法则。危机公关一般怎么处理? 1、充分传播。当事组织向(🈲)媒(❄)体、公众、消费(🤳)者及一切(🦃)关注事件的(🌻)(de )人(🏠)们，提(tí )供一切可能的沟(👄)通办(😫)法，如新闻发(fā )布会、媒体现(xiàn )场采访(🌐)、网络(😼)(luò )互动(🕎)、热线电话、公开信、广(guǎng )告(🚇)、短信等等传播方式和手段，保(🐿)证社会大众的知情(🐶)权。承(chéng )担责任。2、面对(➖)灾难(🧓)，应考虑到最坏的可能，并(📍)及时有条不紊地采取行(🙌)动(💾)；危机(🤝)发生时，要以最快的速度(🌔)设(🗓)立(🛅)“战时(📋)”办(bàn )公室或危机控制中心，调配训练有素(👇)的专(💦)(zhuān )业人(rén )员，以实(shí )施危机(🤱)控制和管(✋)(guǎn )理(lǐ )计划。3、(🤕)成(🎻)立危(⬅)机公(🌁)关(⛲)小组。当危机出(chū )现的时候(hòu )千万不要惊慌，首要的问(wèn )题就是赶快(🚻)成(chéng )立危机公(🍷)关小组(😲)。一般情况下，危机公关小组的组成由企业的公关部成(💍)员和企业涉及危机的高层(🐌)领(😁)导直接组成(🐎)。4、迅推(tuī )客传媒总结了(🐯)处(chù(⏪) )理(lǐ )危(wēi )机公关的十大策略：内部沟通，即时监(🖇)督 企(🍼)业管理层应及时与基(👀)层(🦉)人员沟(🦅)通(🈹)，获取第一条信息，根(👗)据管(🎼)理经(jīng )验(yà(🍱)n )判断某些方(🌻)向是(🍢)否存(🔂)在问题，是否会产(chǎn )生影响，找(🔷)出危(🚺)机(👨)前(qián )问题(💉)差异的根源，及时处理(lǐ )。预警潜在危机，做好充分准备 无(💜)论什么企业，都(dōu )可能遇到危机公关(⬅)。5、危机(🥃)公关(guān )不(bú )仅(👒)承担危机(jī )预(yù )警(🥏)监测、干(💠)预预(👚)防、控制(🐾)处理、恢(🛒)复(💿)调整等任务，而(é(🎠)r )且是改(😥)善(❗)困难(👜)管理体系的必要过(🔔)程(🏰)，也是公众、媒体、政府和各种社会团体公关战略的重要组成部分。危机公关的整个流(liú )程是怎(🈂)样的? 1、(🔞)紧接着，危机辨识至(zhì )关(⛰)重要(yào )。你需要判(🍅)断这是否真(zhēn )的是危机(jī )，还是可能(néng )的(📧)宣传契机或(huò )无(😀)需过(😜)度反应的(👖)情(qíng )况。这一步骤要(🕹)求(🌱)敏锐(🌚)的洞察力和精准(🐉)的判(🐰)断。确定应(🧖)对(duì )原(✅)则，企业需要(👞)为自己(🔴)定(🕵)下明确的角色——是受害者、相关者、无辜者还是受益(yì )者。这样的姿(zī )态(🕉)将直(📐)接影响(🦐)公(😔)众的感(🅱)知和反(🔛)应。然(rán )后(🍲)，策(🌒)略拟订(❗)是核心环节。2、危(wēi )机公关处理流程(🐶)：(🚶)明确危机现(xiàn )状并评估形势。首先，组织(🙎)需(🍦)要对危机的严重性及其(🐳)影响范围进行快(💭)速评估，明确(🚭)危机的(🌁)性(xìng )质和(hé )影响(xiǎng )对象。其次，进行(📚)信息收集和(🔦)分(🌲)析，包括内部和外(🐒)部(📟)的信息，了解公(gōng )众的情绪和反馈。制定应对策(cè )略。根据对危(🧠)机的评估和分析(🥢)结果(guǒ )，制定(dìng )针(🔪)对(🧙)性的应对(duì )策略。3、舆(yú(💌) )情收(🛶)集(jí )，厘(🦅)清线(xià(🖕)n )索。当真正的危机公关(guā(🌏)n )发(🌳)生之时，整(🚌)个公共(🐜)部门或者委(wěi )托的乙方(🎇)公关公司就(🤡)得超高(🃏)效(xiào )的运转(🎛)起来，注意，是“超高效”！一般来说，危(🕊)机公关的(🐔)时效性(xì(👽)ng )是相(🌿)当高的，越早给出判(🖋)断(🌇)、(🚿)给出解决方案、越(👓)早执行(⛸)，越(📬)能(néng )挽救(jiù )损失(🔬)，换句话说(🌞)，公关部(🚯)门(mén )每(🤟)慢(🐎)一秒(😋)，对于品牌来(🕗)说，都是真(zhēn )金白银的(de )流失。4、企(🦖)业(yè )危(wēi )机公(📖)关(🦊)处理(lǐ )流程通常包括以下几个步(👃)骤： 预防(fáng )危机：(🌓)企业应制定危(🔊)(wēi )机管理计划，包括风险评(🛫)估、预警机制和危(🎆)机(🙁)应对(duì )策略等，以最大(🐺)程(chéng )度地(dì )减少危机的(🎗)发(♎)生。 发现危机：及时收集、监控和分(🧙)析与企业相关的信息，以便迅速发现潜(📐)在的(♈)危(🌂)机。5、危机(⛏)公(gōng )关过程中的重(chóng )要(🗿)性 由于客(kè )观(🎗)环境的(de )作(zuò )用，困难的(de )出(chū )现和(🏾)发(🕣)展会产生不可预测的(🕵)发(fā )展(〰)方向和影响范(fàn )围，但一般都有(yǒu )统一的发展逻辑规(guī(⭐) )律，即危机的生命周(👄)期(🔌)模型。既然要提炼危机公(🖱)(gōng )关(🛰)的精髓，首先要根据其生命周期的(de )特点，在操(📨)作步骤(zhòu )中找到影响(🍖)最终(👽)结果的(de )关键环节和要(yào )素(🐪)。企业危机公关怎么处理? 1、引导公共(🌑)舆论：当企业自身立场正确时，应积极澄清事实真相；若存在(zài )错误，则应(👖)诚恳道(dà(➿)o )歉。借助权威(🖇)力量：在危机时(💅)期，企业往往容易受到社会的质疑。此时，借助权威机构(gòu )的(de )信用(Ⓜ)来(lái )增强话语(⬛)的(de )可(🙋)信度是至关重要(🥨)的。分散(👠)(sàn )危(wēi )机影(🏧)响(xiǎng )：企(🐟)(qǐ )业应(🔃)(yīng )尽快(kuài )转(zhuǎn )移公众(zhòng )注意力，最大限度地减轻危机的负面(🗃)影(📟)响(🅰)。2、危机应对策略：选择合适(⏳)(shì )的危机应对策略，如积极(🔊)回应、公开道(🔱)歉、赔偿补偿、(🛴)责(💇)任追究(💜)等。策(❎)略的选择(zé )应基(😄)于(yú(⬆) )客(🔶)(kè )观(⚪)事(🥊)实和法律法(🛬)规，同时(🍒)考(👺)虑企业(🦇)的形象和利益。危机公(gōng )关(guān )沟通：及(🤝)时性：(💈)在危(🍙)机发生后，迅速向内外(🚆)部相(🕰)关方(🙏)进行沟通，避免信息真空期(🆕)导致的(😃)谣言(yán )和误解。准确性：沟(💥)通(📷)(tōng )内容(👹)应(🚌)准确真实，避免(miǎ(🧚)n )虚(xū )假宣传和(🕡)误导(📂)。3、加(jiā )强内部沟通与(⏯)监(jiān )督：企业管(🚳)理(lǐ(💪) )层应及时与员工沟通(tōng )，获(📤)取第一手信(xìn )息，以便(biàn )在发(🧟)现问题时迅速(💍)作出(🏟)判(🍻)断并采取措施，从而防止危(👎)机的发生(shēng )。 建(jiàn )立预警机制：企(🛡)业(🦁)应预见到可能出(chū )现的危机，并(🛂)(bìng )做好(hǎo )相应的(🆚)准备。制定(🍑)应对危机的基本框架(🌨)，以(yǐ )便在危机真正(😈)来临时(😰)能够(gò(👵)u )有条不紊(wěn )地(💗)应(📮)(yīng )对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    动漫排行榜

    更多